KONFERENCJA: Ubezpieczenia - nowoczesne kanały komunikacji i ich efektywność w sprzedaży - technologia i prawo, dnia 22 września 2015 roku w Warszawie
UBEZPIECZENIA - NOWOCZESNE KANAŁY KOMUNIKACJI I ICH EFEKTYWNOŚĆ W SPRZEDAŻY - TECHNOLOGIA I PRAWO
Data i miejsce: 22 września 2015 roku, Warszawa
Organizator: MultiExpo Sp. z o.o.
Strona: http://multiexpo.pl/ubezpieczenia-nowoczesne-kanaly-komunikacji-i-ich-efektywnosc-w-sprzedazy
Rejestracja: http://multiexpo.pl/ubezpieczenia-nowoczesne-kanaly-komunikacji-i-ich-efektywnosc-w-sprzedazy/rejestracja
Zaproszeni eksperci zaprezentują jak poprawnie wdrożyć metody komunikacji, aby zwiększyć sprzedaż oraz wzbogacić obsługę Klienta. Zastanowią się nad poprawną jakością obsługi klienta, standardem pracy pracowników oraz zwrócą uwagę również na aspekty prawne oraz na kwestie dotyczące ochrony danych.
Zagadnienia tematyczne:
1.Zarządzanie i bezpieczeństwo
wsparcie procesów biznesowych – BPM
Business Intelligence – analizy i raporty- archiwizacja danych, back-up, kopie zapasowe
bezpieczeństwo, przetwarzanie i dostępność informacji, danych osobowych i danych wrażliwych
zapobieganie nadużyciom i oszustwom
rozwiązania dla placówek wielooddziałowych, obsługa oddziałów
rozliczanie finansów – fakturowanie / rachunki cykliczne / abonamentowe
2.Mobilny Agent
rozwiązania / aplikacje mobilne,
usługi mobilne – mapy / lokalizacja,
sprzęt agenta: organizery, terminarze i notesy elektroniczne,komputery, laptopy, drukarki, skanery, telefony, aparaty foto
3.Narzędzia wspierające organizację, obsługę sprzedażową i posprzedażową oraz doradztwo około-ubezpieczeniowe
systemy do obsługi polis i baz klientów, CRM
aplikacje do kalkulacji kosztów ubezpieczeń
zarządzanie elektronicznymi obrazami dokumentów, obieg dokumentów, technologie OCR
systemy / aplikacje raportujące, zestawienia
rozliczanie prowizji
system powiadamia, przypomina,
systemy wysyłki dokumentów, ofert odnowień,
obsługa druków płatności, formularzy zgłoszeniowych oraz formularzy do poleceń klientów
systemy mailingowe i SMS-owe
4. Praca w sieci i wsparcie internetowe – alternatywne kanały informacji i sprzedaży
porównywarki usług ubezpieczeniowych
elektroniczny kanał ubezpieczeń
social media w ubezpieczeniach
Do bezpłatnego udziału w konferencji zapraszamy przedstawicieli instytucji finansowych i ubezpieczeniowych: kadrę zarządzającą instytucji finansowych / doradztwa finansowego, towarzystw / agencji ubezpieczeniowych.
Kontakt:
Kamila Pochodaj
Mobile: +48 530 757 506
e-mail: kamila.pochodaj@pirbinstytut.pl