Uproszczone umowy kredytowe w mBanku

Z myślą o większej przejrzystości i czytelności dokumentów, mBank zmienił właśnie wygląd umów kredytowych dla klientów indywidualnych.

Treść nowych umów kredytowych uległa znaczącemu uproszczeniu, usunięto zawiłe zapisy, dodatkowo wprowadzono zapisy z wyjaśnieniem specjalistycznych terminów. Zmienił się wygląd graficzny, użyto kolorystycznego podziału tematycznego, a w formie tabel zapisano szczegóły i warunki umowy. Wszystkie zmiany wprowadzone w nowych dokumentach zostały wprowadzone po przeprowadzeniu konsultacji z klientami. mBank postanowił wykorzystać w tym celu bardzo ciekawe i nowoczesne rozwiązania technologiczne. Dzięki jednemu z takich narzędzi, sprawdzone i przeanalizowane zostały nawet ruchy gałek ocznych podczas czytania przykładowych umów. Porady i sugestie klientów mają swoje odzwierciedlenie w wyglądzie nowych dokumentów, które są teraz znacznie bardziej przejrzyste i zrozumiałe.

Umowy kredytowe to kolejne dokumenty, po wzorach umów o rachunek bankowy, których forma została znacznie uproszczona. mBank intensywnie pracuje nad wprowadzeniem podobnych zmian we wszystkich umowach i dokumentach dla klientów indywidualnych oraz biznesowych - następnym krokiem będzie właśnie uproszczenie umowy na zabezpieczoną linię kredytową dla przedsiębiorców.