Getin Online to internetowy oddział Getin Banku, który z kolei reprezentuje pion bankowości detalicznej Getin Noble Banku. Ten ostatni podmiot gospodarczy należy do jednej z największych grup kapitałowych w Polsce, czyli Getin Holding. Oprócz tego na rynku od niedawna funkcjonuje także Get Bank. A za wszystkimi stoi w zasadzie jeden bardzo bogaty człowiek, czyli Leszek Czarnecki.
Sieciowy debiut Getin Online miał miejsce w październiku 2010 roku, i był to - w pewnym sensie - debiut filmowy. A mówiąc ściślej – „filmikowy”. Zarówno w witrynie internetowej banku (dość przejrzystej i funkcjonalnej zresztą), jak i w serwisie You Tube pojawił się filmik przedstawiający tę markę, która pragnęła być zapamiętana przez potencjalnych klientów jako „Bank Twoich oszczędności”.
GetinOnline odzwierciedla ideę otwartego butiku produktowego. Klienci mogą skorzystać z kompleksowej oferty produktów finansowych bez zbędnych formalności oraz bez konieczności zakładania konta. Do dyspozycji klientów bank oddał atrakcyjnie oprocentowane lokaty, bezpłatne konta i rachunki oszczędnościowe. Po stronie kredytowej są tylko karty kredytowe, w ofercie tej instytucji brak jest jakichkolwiek kredytów.
Jak podkreślają przedstawiciele Getin Online, został on „stworzony dla tych klientów, którzy chcą mieć dostęp do naszych produktów w dowolnym miejscu w kraju i za granicą. Stawiamy na wygodę, jednocześnie nie zapominając o najważniejszym aspekcie, jakim jest zapewnienie bezpieczeństwa”. Kwestia wygody jest trudna do podważenia, aczkolwiek ogranicza ona grono potencjalnych klientów tej instytucji do raczej zaawansowanych użytkowników Internetu – a więc głównie ludzi młodych i tych zamieszkałych w większych miejscowościach.
Znakiem czasu jest to, że współcześnie obrót wirtualnym pieniądzem coraz częściej toczy się poprzez wirtualne banki. Taka jest bankowość internetowa, od której raczej nie ma ucieczki. Zdaniem przedstawicieli Getin Online taka bankowość to przyszłość. Jest tańsza, szybsza oraz - jak przekonują bankierzy z Getin Online – równie bezpieczna dla naszych pieniędzy. Jednakże, z punktu widzenia klienta, powinna być także równie przyjazna.
W tradycyjnych placówkach bankowych kontakt między klientem a pracownikiem banku odbywał się w ramach bezpośredniej komunikacji twarzą w twarz. W internetowych oddziałach mamy do czynienia z obsługą aplikacji komputerowych, za którymi stoją potężne systemy informatyczne. Niekiedy, tak jak w przypadku Getin Online, jest ona wspomagana poprzez dodatkowe narzędzia komunikacyjne – takie jak czat, rozmowy poprzez infolinię lub możliwość korespondowania z wykorzystaniem poczty elektronicznej. Bez wątpienia ułatwiają one (zwłaszcza na początkowych etapach zaznajamiania się z funkcjonalności danej aplikacji) korzystanie z bańkowości elektronicznej, której immanentna cechą jest fakt, że większość operacji klient wykonuje sam. W relacji między nim a bankiem zmienia się jego status – w coraz większym stopniu przestaje być petentem zależnym od widzimisie bankowców. I to jest kolejny, bardzo pozytywny wyróżnik nowoczesnej bankowości, której świetnym przykładem jest Getin Online.
Innym znakiem rozpoznawczym Getin Online są depozyty z dzienną kapitalizacją, a prawdziwym hitem Lokata na Start (na którą to zdecydowało się w stosunkowo krótkim czasie ponad 100 tys. osób, w tym także ci, którzy depozytami zajmują się na co dzień zawodowo). Ponadto silną stroną tej instytucji finansowej są też konta bankowe (głównie oszczędnościowe).
Jednakże jedną z największych zalet produktów bankowych sprzedawanych przez Getin Online jest fakt, że w większości przypadków nie ma potrzeby otwierania u nich rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego (ROR), czyli czegoś, co jeszcze do niedawna wymagało pofatygowania się do banku. Trzeba było wystać się w kolejce, wylegitymować i odpowiedzieć na kilkanaście mniej lub bardziej szczegółowych pytań. Obecnie wszystkie te czynności sprowadzają się do kilku minut, podczas których wypełniamy formularz i wpisujemy dane w odpowiednie okienka. Tak też jest w Getin Online – prościej, szybciej i wygodniej.