Santander Consumer Bank należy do hiszpańskiej grupy finansowej Santander, która jest instytucją o zasięgu globalnym. W 2009 roku Santander Bank przejął AIG Bank Polska.
W Polsce Santander koncentruje swoją działalność na produktach określanych mianem consumer finance. W jego ofercie dominują więc kredyty gotówkowe, kredyty samochodowe oraz karty kredytowe. Poza tym bank posiada lokaty bankowe, które mogą być otwierane przez klientów indywidualnych oraz korporacyjnych. Klienci Santander Banku skorzystać mogą również z produktów ubezpieczeniowych oraz leasingu. Bank nie oferuje rachunków osobistych ani kont oszczędnościowych.
Klienci mają do dyspozycji ponad 200 oddziałów banku oraz kanały bankowości elektronicznej. Poza tym Santander współpracuje z partnerami (komisy samochodowe, sklepy itd.), które pośredniczą w sprzedaży kredytów ratalnych czy samochodowych.
