MultiBank to powstały w 2001 r. bank detaliczny, stanowiący część Grupy BRE Bank. Specjalizuje się w usługach personal banking dla osób zamożnych. Po 10 latach działalności, plasuje się wśród najbardziej nowoczesnych instytucji finansowych na polskim rynku. Dziś z jego usług korzysta ponad 600 tys. klientów, z czego niemal 100 tys. to przedsiębiorcy. Bank dysponuje szeroką ofertą produktów inwestycyjnych, depozytowych i kredytowych dla osób fizycznych oraz firm.
Tym, co wyróżnia MultiBank na tle konkurencji, jest otwarty w 2002 r. Klub Aquarius, którego członkowie są zarazem użytkownikami rachunku bankowego o nazwie MultiKonto Aquarius i posiadają w banku status klientów VIP. Dla członków klubu przewidziana jest specjalna oferta depozytowo-kredytowa oraz opieka osobistych doradców. Najczęściej promowanymi usługami MultiBanku były w ostatnim czasie produkty inwestycyjne i depozytowe oraz kredytowe, głównie kredyt samochodowy oraz pożyczki i karty kredytowe.
Pierwsza placówka MultiBanku otwarta została w Łodzi, przy ulicy Piotrkowskiej. Dziś, w każdej z 134 placówek tego banku, można przez całą dobę skorzystać z bankomatu oraz wpłatomatu, a w godzinach otwarcia placówki również ze stanowiska komputerowego do obsługi bankowości internetowej. Sprawny kontakt z bankiem (przez 24 godziny na dobę) zapewnia także uruchomiona jeszcze w 2001 r. telefoniczna multilinia. Zawrotna liczba 287 funduszy inwestycyjnych, w tym 16 prestiżowych (dla których próg wejścia to ok. 40 tys. euro.) jest dowodem silnego zaangażowania tej instytucji finansowej w tym segmencie bankowości.
Drugi rok działalności tego podmiotu upłynął pod znakiem rozszerzania oferty produktowej o rachunki walutowe i lokaty terminowe walutowe, plany finansowe, a także pierwsze karty kredytowe. W 2003 r. światło dzienne ujrzało MultiKonto młodzieżowe z kartą debetową o nazwie „Dżinsówka”. Ponadto bankowcy z MultiBanku mieli dobry powód do świętowania: w ciągu niemal dwóch latach działalności udało się im pozyskać 100 tys. klientów. Rok później wprowadzone zostały kredyty na zakup środków transportu, w tym także samochodów używanych. Rok 2004 to także debiut wpłatomatów.
Największym osiągnięciem 2005 r. było wdrożenie usługi MultiTransfer, która umożliwia klientom m.in. dokonywanie szybkich płatności za zakupy w internetowych sklepach bezpośrednio z rachunku lub karty kredytowej banku. Z nowości, jakie pojawiły się w MultiBanku w 2006 roku, wymienić należy przede wszystkim: Refinansowanie24 (opcję umożliwiającą refinansowanie kredytu hipotecznego w 24 godziny) oraz usługę maklerską, dzięki której zamożni klienci uzyskali możliwość inwestowania w akcje i obligacje bezpośrednio z rachunku osobistego.
Z kolei od 2007 roku bank wydawał kwartalnik pt. Aquarius Magazine. Od tamtej pory działają także: Centrum Ubezpieczeń Komunikacyjnych, (uruchomiona wespół z BRE Ubezpieczenia platforma pozwalająca na łatwe porównanie ofert oraz zakup i obsługę polisy przez internet) oraz przeznaczony dla start-up’ów pakiet MultiStarter Business. Hitem 2008 r. były natomiast karty z chipem.
W 2009 roku w MultiBanku rozpoczęła się sprzedaż na szeroką skalę lokat strukturyzowanych. Ponadto w owym czasie klientom udostępniono usługę BILIX (tj. obsługę faktur bezpośrednio przez system transakcyjny) oraz pierwszą zbliżeniową kartę kredytową.
Istotnym dokonaniem bankowców z MultiBanku w kolejnym roku było rozszerzenie oferty Aquarius o bezprowizyjne wypłaty gotówki ze wszystkich bankomatów na świecie. Ponadto w ofercie tej instytucji finansowej pojawiło się też pierwsze ubezpieczenie zdrowotne, dostępne jako dodatek do rachunku bankowego. Od 2011 r. klienci tej instytucji mogą też zapisać się na plan systematycznego oszczędzania, dokonywać ekspresowych przelewów oraz zaciągać kredyty gotówkowe bez konieczności podpisywania umowy ramowej.